よくあるご質問

訪問初回相談・初回カウンセリングって何をするの？

お客様のご自宅に伺い、サービス内容等ご説明させていただきます。

お世話内容の確認、わんちゃんねこちゃんの性格、食事の内容など

オーナー様が普段ペットにしていることを詳しくお伺いさせていただきます。

近くのコインパーキングの利用が必要な場合、利用に伴う追加料金はお客様にご負担いただきます。

ご依頼日が決まり次第ご自宅の合鍵をお預かりします。

（追加料金 500円/回、お散歩代行定期サービスをご利用の方は 1000円/月にて1ヶ月間お預かりいたします）

打ち合わせの際にご自宅の鍵を預かり証と引き換えにお預かりさせて頂きます。

鍵を返却する際は直接手渡しなのか、後日郵送するのか、業務終了後にポストに入れるのかなど、

お客様と相談し決めさせていただきます。

以下の流れで対応します。

①オーナー様の緊急連絡先に連絡。

②オーナー様のご指示に従い対応。(オーナー様と連絡が取れた場合)

③カウンセリング時に申告いただいたかかりつけ動物病院又は一番近い動物病院へお連れ致します。

(オーナー様と連絡が取れなかった場合)

※万が一の場合には弊社が加入するペットシッター損害保険『三井住友海上火災保険』にて対応可。

初めてのお客様は訪問初回相談、カウンセリングが必要ですので余裕を持って１週間前には

ご依頼をお願いいたします。２回目以降のお客様は４日前までのご予約が可能です。

※急なお世話をご希望の方は直接お電話にてご連絡ください。可能な限り対応させていただきます。